Per alcuni articoli la garanzia è data direttamente dal produttore secondo proprie modalità.

La Cotech garantisce solo un ritiro mensile per pacchi di peso minimo 7kg e Massimo 20kg.
Si ricorda che le spese di ritiro e di spedizione dei materiali difettosi che non rispettino le condizioni saranno a carico dei clienti e verranno verificati e accettati come da procedura.
Il materiale per il quale viene autorizzato il reso dovrà pervenire nella nostra sede con:

· Imballo originale integro e corredato della relativa manualistica, cavetteria ed eventuali accessori.
· Numero e data RMA.
· Test di stampa (dove presente)
· Nostre etichette identificativi.
· Documento di Trasporto

Non si ha diritto alla sostituzione della merce, neppure se difettosa, nei seguenti casi:

· Decadenza dei termini di garanzia.
· Danni causati da un uso non conforme alle prestazioni.
· Manomissioni o tentativi di intervento da parte dell'utente o di personale non espressamente autorizzato dalla nostra azienda.

Nel caso in cui i prodotti resi per qualsiasi motivo non siano distribuiti da Cotech o si verificassero problemi o errori di spedizione da parte del cliente verranno addebitati i costi di gestione sostenuti.
Nessun danno può essere richiesto alla Cotech per eventuali ritardi nell’effettuazione di sostituzioni o rimborsi e verranno addebitate le spese di gestione.