La Cotech S.r.l. sempre attenta alle necessità ed esigenze della clientela ha introdotto un nuovo servizio per la gestione dei resi. 

Questo servizio è dedicato a tutti coloro che hanno effettuato un acquisto tramite l'Online Store oppure direttamente presso il punto vendita, e che hanno riscontrato dei difetti qualitativi o di malfunzionamento.

Tramite questo servizio è possibile richiedere l'autorizzazione del ritiro della merce.

Importante compilare il modulo RMA in tutti i suoi punti

Il modulo verrà vagliato dal nostro supporto tecnico che vi contatterà entro 24 ore, se il problema non viene risolto la Cotech invierà a proprie spese il corriere per il ritiro dei materiali difettosi.

Il materiale sarà controllato dal nostro laboratorio tecnico ed una volta verificato e accettato vedere [ condizioni di garanzia ]  la Cotech procederà alla sostituzione dei materiali inserendoli nell’ordine successivo o emetterà nota di credito che verrà compensata il mese successivo.